フォルクスワーゲン、フロント修理事例。
今回ご紹介するお車は、ワーゲン・ルポ。

前からぶつけてしまい、かなり歪んでる様に見えます。
保険修理ではないので、安くキレイにを誰もが求めたい。
でも、前のバンパーを外してみないと正確な見積もりが出せないんです。
でもお客様は、作業前に正確な見積もりを知らないと
不安になってしまうでしょう。
「んーーーー。どうしよう!」
ディーラーさんと同じように、全部交換で見積もりをすれば、
どれだけ楽だろう。
でも、そんなお見積書は、お客様に提示したくありません。
まずは安く修理する為に、中古部品を探してみましたが、
あまり走っているのを見かけないお車、
全国で探してもどこにもありません。
うーーーーーー。残念。
仕方が無いので、新品でのお見積もりを・・・・・・。
フロントバンパー交換。
フロントパネル交換
フロントグリル交換
インナー修理
総額で、215,000円。
この金額も、中を見てのお見積もりではないので、正確な金額ではないんです。もちろんインナーも交換にすれば、正確なお見積もりは出せますが、インナー交換だと、30万、40万はするでしょう。
お客様へのご説明。
「まず、215,000円以内で直ると思いますけど、
絶対とは言い切れないんです。」
こんな言い方になってしまうんです。(無念)
私がお客様の立場だったら、不安になってしまうかも知れません。
しかし、ディーラーさんであれば、
見積もり段階から30万〜40万の
スタートでしょう。
でも私も自信がなければ、215,000円以内でと言う金額は、お伝えしません。まず何か大きな問題がない限り、95%はこの金額で大丈夫だろう。
もし思ったよりも、中が大きくぶつかっていても、どうにか出来るはずだ。と言う、経験から来る自信があってのお見積もりなんです。
お客様にご理解を頂き、早速作業スタート。
まずバンパーを外してみると、ん?ん?あーーー。
かなり押されてしまっている。
どうしたらいい?ココをこうやったらどうだろう?
でも強度的にはどうだ?
いろいろな事を考えました。
この場面で、「交換」と言う言葉は頭には無い。
何かしら方法はあると言い聞かせるんです。
あっ・・・・・・ココを切り取って、こうやったら、出来るんじゃ無いかな?
うん。大丈夫。
見た目はオッケー。強度的にもオッケー。金額も見積もり以内。
全てオッケー。
このやり方だったら、自信を持ってご提案が出来る。
でも、私がこれでオッケーだと思っても、オーナー様がご納得されるか分かりませんので、
お電話でご説明をさせていただき、ご了解を得て、
作業スタート。
自信を持っての作業完成
完成写真のデータが消えてしまい、掲載が出来ませんでした。
不親切かと思ったのですが・・・・・。
(ココまで書くのに1時間も掛かったので・・・・。)
Yさん、お渡しする時に、
お会いで出来ずに申し訳ございませんでした。
信じて任せていただけたので、良い作業が出来ました。
本当にご利用有難うございました。

































